21. مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) و کاربرد آن درصنعت بیمه
پدیدآورنده : / مولف محسن عسگری,عسگری
کتابخانه: مكتبة معهد بحوث التأمين (طهران)
موضوع : مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ع
۵
م
۴ ۱۴۰۱
22. مدیریت انتظار مشتری
پدیدآورنده : / مولف اعظم روستائی.,روستایی
کتابخانه: مكتبة العتبة المقدسة حضرة فاطمة معصومة علیها السلام (قم)
موضوع : مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services,مصرف‌کنندگان,Consumer satisfaction, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management, -- رضایت,a01,a02,a02,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ر
۹
م
۴
23. مدیریت بازاریابی با رویکرد مشتری‌مداری
پدیدآورنده : / زهره دریکوندی، زهرا شاکرمی.
کتابخانه: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع : بازاریابی ارتباطی,Relationship marketing,بازاریابی,Marketing,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت , -- Management,a04,a04,a05,a05,a06,a06
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۵
/
د
۴
م
۴ ۱۴۰۰
24. مدیریت تجربه‌ی مشتری [با رویکرد چشم‌انداز چند بعدی بازاریابی تجربه]
پدیدآورنده : / مولفان حجت‌اله دهقان، سیدباقر فتاحی با پیشگفتاری از پرویز درگی ویراستاران احمد آخوندی، محسن جاویدموید
کتابخانه: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع : خدمات مشتری,Customer services,بازاریابی,Marketing,مشتری‌شناسی -- مدیریت,Management -- Customer relations
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
د
۹۵
م
۴ ۱۳۹۶
25. مدیریت تجربه‌ی مشتری [با رویکرد چشم‌انداز چند بعدی بازاریابی تجربه]
پدیدآورنده : / مولفان حجت‌اله دهقان، سیدباقر فتاحی,دهقان
کتابخانه: المكتبة المركزية لجامعة إيلام (إیلام)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services,بازاریابی,Marketing,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
د
۹۵
م
۴ ۱۳۹۶
26. مدیریت خدمات پس از فروش پیشرفته
پدیدآورنده : / مولفین صابر امامی، ابوالقاسم تیموری
کتابخانه: مكتبة ومركز معلومات جامعة الإمام الرضا العالمية (خراسان رضوی)
موضوع : خدمات مشتری -- مدیریت,Customer services -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۷۵
م
۴۳ ۱۳۹۵
27. مدیریت خدمات پس از فروش پیشرفته
پدیدآورنده : / مولفین سیدصابر امامی، ابوالقاسم تیموری,امامی
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت , -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۷۵
م
۴۳ ۱۳۹۵
28. مدیریت خدمات پس از فروش پیشرفته
پدیدآورنده : / مولفین سیدصابر امامی، ابوالقاسم تیموری,امامی
کتابخانه: مكتبة العتبة المقدسة حضرة فاطمة معصومة علیها السلام (قم)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت , -- Management,a06,a06
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۷۵
م
۴۳
29. مدیریت خدمات پس از فروش پیشرفته
پدیدآورنده : / مولفین سیدصابر امامی، ابوالقاسم تیموری,امامی
کتابخانه: المكتبة المركزية لجامعة إيلام (إیلام)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت , -- Management,a06,a06
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۷۵
م
۴۳ ۱۳۹۵
30. مدیریت خدمات پس از فروش پیشرفته
پدیدآورنده : مولفین صابر امامی، ابوالقاسم تیموری,امامی
کتابخانه: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت , -- Management,a06
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۸
م
۴ ۱۳۹۵
31. مدیریت زنجیره تامین: استراتژی، برنامه‌ریزی و عملیات
پدیدآورنده : / نویسندگان سونیل چوپرا، پیتر میندل,چوپرا,Chopra
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : شبکه‌های توزیع کالا,Marketing channels,کالارسانی,Delivery of goods,توزیع کالا,Physical distribution of goods,خدمات مشتری ,Customer services,تدارکات صنعتی,Industrial procurement,مدیریت مواد,Materials management, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۱۳
/
چ
۹
م
۴ ۱۳۹۴
32. مستند سازی فرایندها و بهبود کیفیت خدمات
پدیدآورنده : / مریم مالکی
کتابخانه: مكتبة ومركز معلومات جامعة الإمام الرضا العالمية (خراسان رضوی)
موضوع : کیفیت فراگیر -- مدیریت,Total quality management,خدمات مشتری -- کنترل کیفی,Customer services -- Quality control,کیفیت فراگیر -- مدیریت -- ارزشیابی,Total quality management -- Evaluation
رده :
HD
۶۲
/
۱۵
/
م
۲
م
۵ ۱۳۹۷
33. مشتری امروز
پدیدآورنده : غزنوی
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services,کارکنان,Supervision of employees,مشتری‌شناسی,Customer relations,موفقیت در کسب و کار,Success in business, -- مدیریت , -- Management, -- سرپرستی, -- مدیریت, -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
غ
۴
م
۵ ۱۳۹۵
34. معمای نوآوری
پدیدآورنده : نویسندگان کلایتون ام، کریستنسن,کریستنسن,Christensen
کتابخانه: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع : خلاقیت در کسب و کار,Creative ability in business,مدیریت صنعتی,Industrial management,خدمات مشتری ,Customer services,موفقیت در کسب و کار,Success in business,a01,a02,a03,a04
رده :
HD
۵۳
/
ک
۴
م
۶ ۱۳۹۷
35. مفاهیم و اصول مدیریت ارتباط با مشتری
پدیدآورنده : / مولفین مهران علایی ...[ودیگران],مولفین مهران علایی،بشیر پیمانی،امیر میرزایی، فرهاد نقشه کش.,پشت جلد به انگلیسی:. Mehran Alaei...[et all] Costomer relationship management.
کتابخانه: المكتبة المركزية ومركز الأرشيف (طهران)
موضوع : مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a06,a06,a08,a08
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ع
۷۸۴
م
۱۳۹۵
36. مورد کاوی‌های مدیریت ارتباط با مشتری
پدیدآورنده : / گردآوری زهره جمشید، حامد عباسی,[با همکاری] تهمینه ابراهیم، مرضیه سادات یاسی، مهسا هجیر، پرستو بزرگمهر، پری‌شاد حکمی، رضا عزیزی، احمدرضا سبزپوش، شکوفه مهدیزاده، فرنوش امیدی، راضیه فولادی، ...,نام گردآورنده اول در صفحه عنوان زهره جمشید می باشد,جمشیدی
کتابخانه: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع : مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ج
۸
م
۸ ۱۳۹۹
37. هر چه بیشتر، بهتر
پدیدآورنده : / نویسنده بلیک مورگان,عنوان اصلی: More is more : how the best companies... , c [2017].,مورگان,Morgan
کتابخانه: مكتبة العتبة المقدسة حضرة فاطمة معصومة علیها السلام (قم)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت , -- Management,a01,a01
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
م
۸
ه
۴ ۱۳۹۹
38. هم آفرینی ارزش: جایگاه ویژه مشتری به عنوان شریک راهبردی بنگاه کسب و کار
پدیدآورنده : / مولف علی اشرف احمدیان
کتابخانه: مكتبة ومركز معلومات جامعة الإمام الرضا العالمية (خراسان رضوی)
موضوع : مشتری شناسی -- مدیریت,Customer relations -- Management,خدمات مشتری -- مدیریت,Customer services --Management,بازاریابی -- نوآوری,Marketing -- Technological innovations,کسب و کار,Business
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۲۷
ه
۸ ۱۳۹۷
39. هم‌آفرینی ارزش
پدیدآورنده : / مولف علی‌اشرف احمدیان.,پشت جلد به انگلیسی: Aliashraf Ahmadian. Value co creation customer as a strategic partner for busness...,احمدیان
کتابخانه: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع : مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services,بازاریابی,Marketing,کسب و کار,Business, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management, -- نوآوری, -- Technological innovations
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۲۷
ھ
۸ ۱۳۹۷
40. هم‌آفرینی ارزش: جایگاه ویژه مشتری به عنوان شریک راهبردی بنگاه کسب و کار
پدیدآورنده : / مولف علی‌اشرف احمدیان
کتابخانه: المكتبة المركزية بجامعة تبريز و مركز التوثيق والنشر (أذربایجان الشرقیة)
موضوع : مشتری‌شناسی -- مدیریت,Management -- Customer relations,خدمات مشتری -- مدیریت,Management -- Customer services,بازاریابی -- نوآوری,Technological innovations -- Marketing,کسب و کار,Business
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۲
ه
۸
